[第174話] 8年以上、民泊運営をしてきて分かった失敗しがちな20の習慣

みなさんこんにちは！ふたりあわせてナントカナル（@mardoc96 @enoshima_house）です。

8年以上経営をしてきて分かった、民泊で失敗してしまう習慣20個がこちら

ナント

こちらの内容はChatGPTにも手伝っていただきました！

それぞれの内容についての詳細を以下に解説します。

こんな人にオススメ

・民泊のお役立ち情報を知りたい人
・民泊のトラブルの話を知りたい人
・トラブル時の対応方法を知りたい人

民泊で失敗しがちな20の習慣
特に民泊運営の成否を大きく左右するTOP3👇
そして最後にちょっとだけ告知させてください。

民泊で失敗しがちな20の習慣

1. 内装が自分目線

❌「オシャレ＝映える」ではない。
✅ゲストが「どう使うか／どう写るか」の視点で設計すべき。

2. レビュー対策を後回しにする

❌悪いレビューはSEOにも響く。
✅1レビューで予約数が一気に変わる初期ほど丁寧な対応が重要。

3. 初期費用を抑えすぎてチープな印象

❌家具や照明が安っぽいと、写真でも印象が悪い。
✅「写真で伝わる質感」にこだわると投資対効果が高い。

4. 競合価格とズレた料金設定

❌高すぎると敬遠、安すぎると不安。
✅価格は“市場との対話”。周囲と比較＋レビュー実績を踏まえて調整。

5. プロカメラマンを使わず自撮りで掲載

❌明るさ・構図・広角感が素人写真では伝わらない。
✅プロ写真でCVR（予約率）が2〜3倍変わることもある。

6. 案内やルール説明がわかりにくい

❌「迷った」「読んでない」でクレームや低評価に直結。
✅画像付きマニュアル・要点箇条書きでストレスレスに。

7. 近隣住民との関係構築を無視

❌1件のクレームで民泊届け出取り消しもあり得る。
✅最初に「挨拶・騒音対策・連絡先共有」で信頼構築を。

8. 清掃を自分でこなし疲弊

❌「やり続ける前提」で始めると限界が来る。
✅外注やマニュアル化で、いつでも人に渡せる体制を。

9. 無断キャンセル・不正利用への対応が甘い

❌悪質ゲストは「対応が甘いホスト」に集中する。
✅毅然としたルール運用と、プラットフォームへの即時報告が鍵。

10. チャット対応のレスポンスが遅い

❌数時間遅れるだけで「対応悪いホスト」扱い。
✅テンプレ＋通知ON＋自動応答で即レス体制を。

11. リスティングを1つの媒体だけに依存

❌Airbnb一本だと、規制やアカウント凍結のリスクあり。
✅複数媒体＋自社予約ページの構築がリスク分散に。

12. 地図情報やチェックイン案内が不正確

❌「迷った」「たどり着けなかった」はレビュー低下に直結。
✅写真・動画・Google Mapsリンクで視覚的に案内を。

13. 自撮り or 暗い室内の写真を使う

❌魅力が伝わらず、スルーされやすい。
✅自然光＋広角レンズ＋編集で「滞在を想像させる」写真を。

14. アメニティをケチる

❌「ドライヤーがない」「タオルが1枚だけ」などでストレス大。
✅レビューで頻出する「当たり前」はきっちり揃える。

15. ターゲット不明のデザイン・立地

❌誰にも刺さらない＝誰も選ばない
✅明確なターゲット像（例：推し活女子／ワーケーション層）を描き、内装・説明文に反映。

16. 外国語対応を全くしていない

❌インバウンド層の予約チャンスを逃す。
✅最低限の英語テンプレや多言語対応表記を準備。

17. 稼働率ばかり追いすぎて疲弊する

❌空きがあると不安→安売り→精神消耗のループ
✅「自分が続けられる範囲」から逆算して設計を。

18. 規約や条例を確認していない

❌無許可運営・規制違反で停止命令のリスク。
✅営業許可／消防・建築基準法／市区町村ルールは必読。

19. 口コミへの返信を放置

❌クレームにノーリアクション＝信頼喪失
✅返信は「未来のゲスト」へのメッセージ。誠実さがCVに直結。

20. 室内写真に生活感が出すぎている

❌洗剤・タオル・リモコンの存在感が生活臭に
✅「ホテル感」「非日常感」が演出できているかが勝負

特に民泊運営の成否を大きく左右するTOP3👇

🥇 第1位：レビュー対策を後回しにしていないか（No.2）

✅ なぜ重要か

初期レビューはアルゴリズムにも影響し、予約率（CVR）を大きく左右
カナル

星1つの低評価が1件あるだけで、数ヶ月予約が入らなくなることも
レビューは“実績”であり“営業力”でもある

💡対策

初期ゲストには「レビュー依頼テンプレ＋丁寧な対応」
返信も丁寧に対応し、次のゲストに信頼感を伝える

🥈 第2位：価格設定が競合とかけ離れていないか（No.4）

✅ なぜ重要か

高すぎるとスルー、安すぎると不安視される
価格は立地・レビュー・内装・写真・滞在人数の総合評価
調整せずに放置＝「見られてはいるけど選ばれない状態」に

💡対策

競合リサーチ（Airbnb）
曜日別／時期別価格の調整（自動価格設定ツール導入も◎）

🥉 第3位：案内・ルールが視覚的でわかりやすくなっているか（No.6）

✅ なぜ重要か

チェックインやハウスルールの迷い＝クレーム・低評価の原因
特に外国人ゲスト・初利用ゲストは「直感的で親切」な案内が重要

💡対策

文字だけでなく、写真・地図・動画・翻訳ツールを活用
カナル

よくある質問にはテンプレで即対応できるよう準備

そして最後にちょっとだけ告知させてください。

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最後までお読みいただきありがとうございました！
今後ともナントカナルをよろしくお願いいたします☺

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