保護中: レンスペ倶楽部参加者限定有益情報のまとめ

レンスペ倶楽部の有益な情報まとめ 注意&gt;ネットなどへの転載不可 目次 防音対策 自社集客メモ 防犯カメラ情報 おすすめ商品リスト 清掃業者 景山さん連載 レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 不動産情報 補助金 どんなスペースにするか プライシング お役立ちセミナー動画やTOOL インターネット エリア情報 火災保険 スマートロック情報 騒音トラブルになったら？ upnow注意点 Googleカレンダー連携やり方 Gが発生！対策は？ Googleマップに表示されない場合 レンタルスペース譲渡に関して エアコンについて 商用利用について 消臭について レンタルスペースの定期利用について 残念なゲストの対応について Fbページとインスタジオタグの関係性 シミ対策 エアコンにスマートリモコン 事業用借入サービスについて レンスペ運営用の銀行口座について 床の汚れについて カーペットの模様替え スマートロックについて 深夜利用について スモークマシンについて パーティー禁止でも予約するゲスト対策 Googleマイビジネスについて エキテンについて スペースマーケットのプロフィールについて オートロックマンションについて レンスペ譲渡の契約書について レンスペ譲渡の注意点 paypay払いについて リングライトのおすすめ 利用期間中の予約変更について 物件の審査について ゴミ引き取りオプションの実現方法 民泊とレンスペの両立は？ スペマさんの自己都合キャンセルについて Nintendo Switchについて 防犯カメラの設置場所 電源を抜かれない対策 ゲストの評価について プロジェクターについて ダンススタジオの床について Switchbotについて レビューのタイミングについて 忘れ物について 工事費用について 鍵が回しにくい時 時間前入室のゲストに対する工夫 下水の臭いの件 台所のシンクの件 欠陥物件の悩み 蜂の駆除について お掃除のアルバイトについて 特別プランについて 📣ホストからのキャンセル時のご注意（スペースマーケット） 家賃の消費税について オートロック物件の鍵について アプリ通知について ブッキングドットコムのオンライン決済について 近隣住民からのクレームについて インターネット回線について □更新履歴 ★2024.07.21 追加 67〜76の内容を追加 ★2023.10.08 追加 54〜66の内容を追加 ★2023.05.04 追加 46〜53の内容を追加 ★2023.03.26 追加 45の内容を追加 ★2023.03.11 追加 40〜44の内容を追加 ★2022.12.25 追加 33〜39の内容を追加 ★2022.10.7 追加 26〜32の内容を追加 ★2022.4.2 追加 23〜25の内容を追加 ★2022.2.7 追加 レンタルスペース譲渡に関して追加、18.upnow注意点も内容追加 ★2021.11.24 追加 Googleマップに表示されない場合追加 ★2021.11.6 追加 upnow注意点 質問内容の追加 、期間限定IVRyセミナー動画追加 ★2021.10.8 追加 Googleカレンダー連携 Gが発生！対策は？ 追加 ★2021.9.29 追加 upnow注意点 追加 ★2021.9.16 追加 騒音トラブルになったら？ 追加 ★2021.9.9 追加 スマートロック情報 追加 ★2021.5.19 追加 火災保険 追加 ★2021.4.17 追加 インターネット エリア情報 追加 ★2021.4.5 追加 お役立ちセミナー動画・TOOLの紹介 追加 ★2021.3.14 追加 どんなスペースにするか プライシング 追加 ★2021.3.04 追加 補助金 追加 ★2021.2.18 追加 補助金 ★2021.2.12 追加 レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 、不動産情報 ★2021.2.10 まとめスタート 防音対策 １， 窓に板を貼って間に防音スポンジみたいなの入れてもらいました。 少なくとも対応していると言う意思は示せるのでクレーム収まりました。 ２， 吸音材というのがあります。防音スポンジと同じかもしれません。 部屋の中の音を抑えるか、部屋の外の音漏れを抑えるかなど細かい違ういなどあるようです。 防音材と吸音材なども用途が違かったりしますがご参考になれば。 ３， どこから音が漏れてるかによると思います！ ぼくのスペースの場合、ドアから廊下に音が漏れ、それが隣家に伝わってました。対策としては、ドア部分にリンクのような隙間テープを貼りました。これでかなり変わりました。【ナント利用】 リンク あとドアについてるポスト部分からの音漏れが気になったので、吸音パネルをそこにだけ貼りました。 これで不十分そうだったら、 ・ドア部分に遮音シートと吸音パネルの合わせ技 ・騒音計の設置 を検討してました。 リンク ４， 音漏れや防音対策は状況に合わせた打ち手以外は大した効果が期待できない印象です。 あと吸音材は室内の音の反響を防ぐもので、室外への音漏れ防止効果は低い。 とりあえずであれば、ドアパッキンの交換、次にドアに遮音性のある板かシートを貼り付けるのが良いと思います！ 防音対策はやりがいありそうですが、そもそも防音性の高い建物にするのが良いと思います。 自社集客メモ ・室内にQRコード設置して、自サイト（upnowなど）誘導 ・スペイシーだけは予約メールにゲストのメアドがあるので、利用された次の日に自社サイトへ誘導するメールを送る。 安さだけでなく、キャンセルポリシーを緩くしたり、予約変更に柔軟対応を謳ったりします。 ・ホームページとupnowだけ他予約サイトとリスティングの文面を変える。Googleはユーザーに異なる有益な情報を出したがるので、すべて同じだとスコアの優劣がつけにくくなる ・被リンク対策として、自社サイトの閲覧数を稼ぐ一環で、予約やレンタルスペースと直接関係ない内容で、アクセスを稼ぎやすい記事を自社サイトのブログに投稿する。 ・Googleマイビジネス 防犯カメラ情報 ・arlo →２万円弱。７日間録画なら月額費無料 【ナント利用】 リンク ・Victure →年間2000円ほどで1週間クラウドに録画 リンク ・secu station →SDで2週間録画、スマホアプリからリアルタイム。カメラ自体は1.5万円ぐらい。SDが容量によって違う リンク ・ATOM →2500円/台。検知録画は無料で14日間クラウド保存【ナント利用】 リンク ・Tapo C200 →360°回転する、警告音や通話、録画可能 リンク 防犯カメラに関してブログ記事あります。 https://travelers-hangout.com/arlo/ おすすめ商品リスト 定額動画配信サービス一体型テレビ ポイント：Firestickなど外付けだとゲストが抜くリスクがある【ナント利用】 リンク おしゃれなテッシュペーパー 詳細はこちら 箱がお洒落なので何とかなりますが売ってるお店が限られていました。関西ではコスモスというドラッグストアに置いてます😉 はがせる壁紙ホワイトボード 詳細はこちら 【ナント利用】 LABRICO（ラブリコ） ホワイトボードの設置に便利なアイテム 詳細はこちら コンセントタイマー これで毎日深夜に必ず、ルーター、モデムが電源ON/OFFされるので、強制的に毎日リフレッシュされます。 リンク オゾン発生器 部屋の匂い問題を解決！ スマートアラーム 終了時間前にアラームをセットすることで、スペースをご利用のゲストに終了時間のアナウンスが可能。 リンク 清掃業者 ・スペースマーケットの清掃委託は1時間2000円プラス諸経費で、なんだかんだで3000円くらい ・ジモティーで独自に探す ・業者は4000-5000円 ・シルバー人材センター1300円 ・景山さん（一都三県）リーズナブル対応 ・ご近所ワーク 詳細はこちら 景山さん連載 下記内容のお助けマンの景山さん ⚫️電話、メッセージ対応 ⚫️トラブル対応 ⚫️レビューマネジメント ⚫️清掃・備品管理 景山さんへのご連絡は osyarental@gmail.com こちらのページにお引っ越しいたしました！ レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 レンタルスペース間違いだらけの物件探し1 よい仲介さんを探すにはとにかく数を当たるに限ります。 レンタルスペースが入っている建物の近くの不動産屋さんに片っ端から飛び込みしたり、電話したり。ただ、電話の場合は 「探しておきますねー」 と言われて放置されるのが常なのでオススメしませんが😅 レンタルスペース間違いだらけの物件探し2 仲介さん探しで数を当たるもう一つの方法は賃貸物件サイトを活用 賃貸物件サイトで検索条件に合致する物件が登録します 自動メール通知の設定を忘れずに メールが来たら速攻で電話して、内見の約束を取り付ける 色々試しましたが、僕はサイトはathomeを使いました あと、店舗やテナントを専門に扱っている地域密着型の不動産仲介会社もおすすめです 住居系仲介会社さんと違うルートで仕入れるので、掘り出し物が見つかる可能性が出てきます 僕はこれを繰り返して、今の担当さんを見つけました😉 レンタルスペース間違いだらけの物件探し3 分譲タイプの物件を借りる場合 ○部屋のオーナー ○オーナーから委託受けている管理会社 ○マンション・ビルの管理組合 の許可を不動産仲介会社が交渉して許可をもらいます。 仲介がブラック企業だと、管理組合の同意を得ずに契約を結んでしまい、後で撤退する羽目になります😰 レンタルスペース 間違いだらけの物件探し4 仲介会社から渡される物件情報（マイソク）の駅徒歩時間はきちんと自分で確認🤓 少なくともGoogleマップで確認して、実際に歩いて測れば完璧😃 信じられないかもしれませんが、徒歩7分のところをしれっと5分と書いて紹介するブラックな会社に遭遇しました レンタルスペース間違いだらけの物件探し5 パーティスペースならキッチンの排水口がきちんと流れることを内見時に確認！ 不動産仲介の中には排水管の詰まりを隠して契約させる輩がいます😨 言い訳つけて、契約するまでは水道を開栓させてもらえず、ゲストが利用し始めて判明することがあり顔面蒼白😱 レンタルスペース間違いだらけの物件探し6 「残地物扱い」のエアコンに要注意！ エアコンは設備扱いで大家さん責任で管理・修理を行うケースが大半。 「残地物扱い」は借主責任で修理となります。 夏になり、エアコンのガス漏れと排水菅が正しく配管されてないことが判明し、自費で修理する羽目に😰 レンタルスペース間違いだらけの物件探し7 築古の物件にある3点ユニット 敬遠する理由は無いですよー☺️ マイナスポイントなし！ 〇ゲストは3点ユニットは気にしない 〇シャワーは提供する必要なし 〇バスタブはカーテンや板で仕切って物置に 3点ユニットもDIYで誤魔化します😅 レンタルスペース間違いだらけの物件探し8 民泊撤退居抜き物件は... 僕が始めたばかりの2018/5は民泊新法施行直前で、新法不適格物件の居抜きが出てきた。 よせばいいのに映えるかも？と素人考えで居抜き物件のまんま契約してレンタルスペース出店 3ヶ月しても家賃払えないくらい超絶赤字で撤退😨 不動産屋情報 契約時（保証会社によってそれぞれ） ・会社員でしたら源泉徴収票が必要で、審査も比較的通りやすいかと思われます。確定申告書がなくても問題ないはずです。 個人事業主の初年度だと審査が厳しそうですが、その旨伝えるしかないかもしれません。 もし個人事業主で保証会社の審査が通らなかった場合、一年分を一括で払うことができれば、審査に通る可能性があると聞いた事があります。 ・不動産屋です。会社員であれば所得証明を出せば通ります。 保証会社によりますが預貯金が、家賃の半年分あれば通る場合もあります。（最新の通帳のコピーの提出あり） ・聞いた話、、図書館の本をずっと返さなかった人も審査落ちるらしいです。あと免許証を何回も無くしてる人とか。（噂です） 仲介手数料 ・賃貸の仲介手数料は借主と貸主とで1か月が上限と法律で決まってます。 そこが仲介会社の利益になります。なので大家と入居者が0.5か月分手数料支払うのが昔は一般的でした。 ただ、昨今人口減少などで「お金払っても早く空室を埋めたい」と思ってる大家も多く、仲介手数料を大家が入居者のかわりに支払ってる事があります。 またそれだけだと仲介会社の利益が薄いので大家は「仲介手数料」ではなく「広告宣伝費」という名目に変えて仲介会社に上乗せして手数料支払っているのが一般的です。 これは仲介手数料の上限が1か月とか決まってるため、名目を変えております。 (広告宣伝費ゼロの物件はほとんどありません) このようになりますと仲介会社は大家から手数料をもらえるので動いてくれますし、入居者の立場からすると手数料なしで契約できることになります。 もし仲介手数料を無料で入居したいのであれば是非この仕組みを知った上でトライしてみてください⭐️ ・仲介を途中で乗り換えるのはご法度で、発覚したら二度とその仲介からは相手してもらえなくなるリスクがあります。また仲介手数料は仲介の飯の種なので、仲介にメリットのある提案がないと怒らせてしまうだけなので要注意です。収益構造の理解、ということですね。 個人的には、仲介手数料は満額払い、不要なオプションを付けさせるものを外す交渉をするとか、自分で事業用保険を選ばせてもらうとか、その方がスマートだと思います。ただ、これも仲介にはキックバックが入るものなので、相応のメリットを提示するのが必要ですね。 新規物件に関して言えば、手数料半額の会社や貸主物件を探すのもアリですが、事業用物件は本当に一期一会なので、機会損失のほうが大きい気がします。 事業用物件探しにおいては、仲介は何よりのパートナーなので、win-winの関係を築く意識はマストですよね。 ・わたしも仲介手数料は、今後も良い物件紹介してくださいね！の意で払ってます。 現に、1件目より色々物件を探して持ってきてくれます。そこを削るのはどうかと💦 削るなら、敷金礼金家賃減額かフリーレントをもらうのを仲介にお願いしたほうが良いかと思います😅 補助金 事業再構築補助金 超大型補助金なので皆様狙ってるようです。 なので1次で申請しないとその後はかなり厳しくなると予想されます。 申請はGビズIDプライムの登録が必要です。現在登録完了までに2週間くらいかかるようなので狙ってる方は事前ご準備をお勧めします。 URLはこちら 民泊からレンスペの再構築だと事業計画のストーリーが描きやすいです。 補助金対象としては珍しく建物改修費も出ます。民泊オーナーにはいいかもしれません。 補助率2／3。最大6000万が補助されます。 URLはこちら 持続化補助金のコロナ型より事業再構築はかなり大変そうだと聞いてます。 事業計画書5枚ではすまないはず… ものづくり補助金と似たような感じになるらしいです。 給付金→もらえる 助成金→厚生労働省管轄で主に雇用促進のためのもの。枠がなくならない限りは書類出せば受給できます。 補助金→経済産業省管轄。事業の経費一部補助します。採点方式で合格した人が上から採択されます。 給付金→助成金→補助金の順番で狙うといいと思います😆 低感染リスク型ビジネス枠 持続化補助金コロナ型は名前が変わり令和3年度は類似の「低感染リスク型ビジネス枠」を予定してます。 URLはこちら とこちら 補助額が少し小さいのですが、3月末あたりにしれっと公募が始まるので気になる方は要チェックです！ こちらもGビズIDプライムが必要です。 補助額は100万が上限です。 補助率3／4となってます。 前回の事業再開枠と類似する部分は最大25万充当できます。 どんなスペースにするか 繁華街なのかビジネス街なのか住宅街なのかなど、そのエリアの特長によって適した運営形態が異なります。 10万人規模でしたらそこそこ大きな駅かと思いますので、近隣に貸会議室やパーティスペース、サロンなどが既に存在しているか、またどれくらい稼働しているかを確認してみてはいかがでしょうか？ 6畳帖ワンルームでしたらパーティやサロンが適しているかとは思います。 サイト、清掃、水光熱費などの経費率は50%ぐらい。 プライシング 値段は同種の競合がいれば、そこを参考に。駅徒歩、広さ、設備なども加味して比較してみてはいかがでしょうか？ 特に上手くいくなかった時の想定赤字はよく考えた方がよいと思います。 お役立ちセミナー動画・TOOLの紹介 エリア選定に役立つ！レンタルスペース収益シミュレーションTOOL □ツールの内容 ✔️出店エリアにて利回り100%達成可否が確認 ✔️パーティーのシーズナリティを加味したシミュレーション ✔️すでに始められている人の実績管理やシミュレーションも可能 ツールの詳細はこちら レンタルスペース【黒字レンタルサロン】の試行錯誤を公開！ レンタルサロンのセミナー動画を販売しております。 ＜セミナー内容＞ ✔物件はどうやって決めたか？ ✔スペース名の由来は？ ✔内装のポイントは？ ✔スペースをつくるときに工夫した点は？ ✔スペースの収益は？ ✔スペースの利用用途は？ ✔リピーター施策は？ ✔自分で集客に挑戦しよう！ セミナー動画の詳細はこちら レンタルスペース究極の写真セミナー ／日本で一番レンスペ撮影してるカメラマン坂口こうじさん レンタルスペースの写真撮影セミナー動画を販売しております。 ＜セミナー内容＞ ◆坂口カメラマンより、レンタルスペースの写真に関して ・写真変更での収益インパクト ・ユーザーが申込む決め手とは？ ◆相談者さんとの会話で提供できる価値 ・予約申込を増やすための写真全般に対するアドバイス ・集客力を高められる工夫,家具,備品 セミナー動画の詳細はこちら レンタルスペース運営の効率化セミナー／電話自動応答サービスIVRy（アイブリー）の伊藤さん ◆期間限定無料公開 自動応答のイメージが湧きづらい方・レンタルスペースでのIVRyの効率的な利用方法についてお知りになりたい方など、 以下に当てはまる方におすすめです😊 ・ゲストとの電話対応が苦手な人 ・格安で効率化／自動化したい人 ・レンタルスペースを複数運営している人 セミナー動画の詳細はこちら インターネット 3月～４月の新生活で新規回線の需要が絶対的にあるので、結構かかるんですよね。 私は都内で１月申込でしたが多分はやければ１～２週間で開通できました。（２月引き渡しだったので、敢えて遅くしましたが） 工事が長引く時は、注文すると数日で届き、解約金が無料の「ポケットWi-Fi」も工事前は良いかもしれません。 自分はプライベートでそれを使っていますが、いつでも解約できることがストレスフリーです。 エリア情報 ・上野 需要が無いことはないと思いますが、街のつくり的に楽に集客出来そうなエリアが狭く、物件が見つけにくいんじゃないでしょうか。 疑問に思ったときは現地をウロウロ歩いたり、Googleのストリートビューで歩き回ると色々気づきがあると思いますよ！ 東側は首都高で分断されていて用事のない人は来ないエリアですが、自ら人を呼べるようなスペースを作れれば勝てる可能性はあると思います！ 仲よい友達と上野で集まるなら、アメ横か 仲街通りですね。ただ、マルイの裏とか、ちょっと怪しい雰囲気の店も多いです。女性は抵抗あるかも… 意外と「御徒町からも近い」は重要かも知れないです。アメ横ですかね、そう考えると。 上野と言えばアルベルゴのイメージですが、今思えばレンタルスペースの走りだったのかもしれないですね。 ある意味マンション全部が事故物件ですけども。 台東区なので、民泊も規制厳しくそもそも物件もないのが要因だと思いますね。 上野は可能性はあるとは思うので私も2年以上探してますが、一個も内見レベルまでいきません。 多分針を通すが如く大変な物件探しなので上野にフォーカスして探すのは至難の業ですね。。 でも見つけたらブルーオーシャンな気もしますけどね！ 火災保険 ・東京海上日動火災の事業保険 超ビジネス保険 →借家人賠償、休業補償、火災保険と、店舗ビジネスに関わる多くの補償を選んで契約できます。 ・民泊保険 ・保険会社も大事ですが「レンスペを理解してくれている代理店さん」と組むことも重要な気がします。 スマートロック情報 スマートロックのご意見まとめました ・スマートロックは意外と権限の発行と案内が面倒というのがあり、人数が増えるほど、キーボックスが楽かなという風に最近は考えてます。入退室時間がわかるのはいいところですよね。Qrioを使ってます。その点では番号で解錠のスマートロックはいいのかもと思ってます。使い勝手のいいスマートロック自分も気になります。 ・ユーザーがアプリをダウンロードする必要や、権限発行の手間、利用者のリテラシー的にスマートロックでなく、通常のキーボックスにしようと考えています！ ・お客様には鍵の権限は与えずこちらから遠隔操作して解錠施錠するようにしています。 （非常用にキーボックスは番号を変えて残してあります）うちで使っているのはSADIOT LOCK というもので、価格は高めかもしれませんが、購入してしまえば月々の維持費用などはかかりません。 SADIOT LOCK は当初はiphoneアプリにしか対応していなかったようですが、今はAndroidでも問題なく作動しています。 遠隔操作にはHubとwifiが必要です。もし誰かに鍵の権限を与えた場合や通常の物理キー(鍵)で誰かがドアを開けたりした場合は、誰が何時にドアが開いたか（または閉めたか）都度(スマートフォン)に報告が届きますし、アプリに履歴が残ります。 ・スマートロックの施設はトラブルが今のところ0ですが、導入費用が高いのだけがデメリットです💦最近、Amazonで工事なしの安いスマートロックも紹介されたのでリンク置いておきます。私のスマートロックは、iphoneなどのWi-Fiに繋いで遠隔操作はしていませんが、暗証番号を定期的に変えてお客様に教えています〜 リンク リンク ・私はinahoという電子錠使っています。いまのところたまに難しいと言われる程度でトラブルなしです。 しかし、たしかにフライングの客とか多いので時刻指定できるQRIO + Nature remo3の組み合わせとかがいま気になっております。 リンク リンク 騒音トラブルになったら？ CASE.1 この度、近隣住民からの騒音問題で物件のオーナー様から「解約できないか？」とのご相談が来ました。 これから交渉するのでまだ決まったことではありませんが、気になる点がございます。 実は、建物の重要事項説明に「居住用のみ」と書かれていたのにも関わらず、管理会社はレンタルスペース運営を許可していたのが発覚しました。（部屋の管理会社とは別の、建物の管理会社から教えていただきました） 管理会社に電話で問い合わせたところ、「事前調査はしていなかった」とのことでした。 上記のことを踏まえ、みなさんに以下の点をお聞きしたいです。 ①重要事項を把握したうえで、レンタルスペースを許可したのは管理会社の違反にならないのか？ ②契約の際に「不特定多数の出入りがある」「レンタルスペースとして借りたい」と事前にお伝えし、書面に「レンタルスペース許可」と明記したのにも関わらず、騒音が原因での解約は合法か？（例えば、ビルの１階をレストランとして借りて、数ヶ月後に「やっぱり騒音があるんで飲食禁止です」と言われると大問題になると思うんですが、、、） ③上記のことを踏まえ、初期費用の弁償は可能だと思いますか？ 皆様の回答 ◆以前、僕が運営していたレンタルスペースでも騒音トラブルで退去を迫られた事があります。 その時の賃貸契約書には、「騒音などの迷惑行為禁止」と記されており、「違反時は契約解除」と明記されていました。 その時は改善点を提示してなんとか満期まで営業続けさせていただきました。(更新はできませんでした) 結局、契約書にレンスペを許可する文言が書かれていたとしても騒音トラブルで近隣に迷惑がかかる場合は退去せざるを得ないのではないかと考えます。 なので③初期費用の弁償は難しいのではないかなと個人的には思いますがどうなんでしょうね😅 ◆管理組合と話し合いの余地を探りましたが、結論は覆りませんでした。 当方、弁護士にも相談しつつ対応をしました。詳しいことは書ききれませんが、結論、区分オーナー等との交渉ごとになると思います。 個人的な判断としては、交渉ごとに力を使いすぎても労力が見合わないので、ある程度の交渉をした上で、速やかに損切りしました。 内装を捨てるのがもったいないので、他の物件を借りて移設することにしました。 管理組合が強いマンションは区分オーナーとの契約いかんにかかわらず、管理規約BANになってレンスペ事業でできなくなるというリスクがあるということを強く感じされられた出来事でした。管理組合が認めるならばその限りではないと思うのですが、リスクは常にありますよね。 ご参考になれば。 ◆レストランでもアッサリ退去させられました。とても残念でしたが仕方なく撤退しました。 ◆当方不動産関連の仕事をしておりますので僭越ですが以下コメントさせて頂きます。 (今回の個別事象は弁護士に確認下さい) ・まず日本で不動産の賃貸借契約は借地借家法という法律に縛られます。 ・この法律は借手が非常に強く、貸主はめったなことでは解約不可能です。(正当な事由が必要) ・今回のケースでも強制的に解約は出来ないと思います。 ・但し、第三者に繰り返し迷惑かける等があると上記正当事由として解約される可能性もあります。 ・騒音が一度あったとしても改善する意思を示せば法的に強制退去は厳しいと思われます。(再三改善を要求されてできないとなると解約事由になります) ・いずらにせよ程度問題と思われます。 ・初期費用の弁償は交渉事ですが今回は管理会社にも落ち度があり払わせてもよいように思います。(裁判までやれば幾ばくかは取れると思います) ◆まず、建物のルールについてと騒音問題について分けて考える必要があると思います。 この建物には、居住用以外で使われている部屋は無いでしょうか？ 多分場所柄、他にも似たような営業（レンスぺ限らず）をしている部屋はあると思います。 その辺も交渉材料にしながら、営業継続の話をされた方がよいかもです。 合わせて営業NGの建物なのに隠して賃貸契約を行っているところは、オーナーに落ち度があるので、交渉する余地があると思われます。 ただ騒音については、レンタルスペース許可したから騒音OKでは無いはずです。ただこれも一発退場はおかしく、改善の努力をしていく事でまだ交渉は可能だと思うのですがいかがでしょう？ とはいえ、あまり長く継続する事は出来ないでしょう。 移転も視野に入れながら行動された方が良いと思います。 弁護士については、レンタルスペースに強いって人を探すのは難しいかもしれませんが、賃貸契約に強い方なら検索すれば出てくると思います。 ◆この件、経験あります。 ①こちらは管理会社の間で民法上責任追及は出来ると思いますが、弁護士費用に対して多くの賠償を取れるかと言ったら微妙かと思います。 ②騒音が原因で、というよりは騒音が契機となり今回はこういう流れになったのだと思いますが 問題は、法律上 『家主との賃貸借契約』よりも『管理規約』が優先されるという事だと思います。 この場合、いくら個別で賃貸借契約上レンタルスペースを許可されていたとしても、建物全体の管理規約がそれを禁止されていればそちらが優先されます。 つまり、 賃貸人→管理会社あるいは家主 に責任追及できたとしても 賃貸人→管理組合 に対しては権利を主張出来ないことになります。 ③初期費用につき、返金をしてもらうとの事ですが、おいくら請求されるご予定でしょうか？ 法律上は、管理会社の調査不足あるいは説明不足により損害が生じたと主張して賠償請求をする事は可能だと思います。 ですが数十万の請求なのであれば、弁護士費用に対して見合わない可能性が高いです。 なので本人訴訟もしくは懇意にされている弁護士さんに安くやってもらわないと時間とお金ばかり浪費するかと思います。 当方、ちなみに弁護士ではありませんが法律の専門ではあります。。 話し合いで解決されるのが一番コスパいいですよね。頑張って下さい。 ◆貸主からは、民泊、レンスペokでしたが、事業開始後に管理組合が規約を変更し、「居住以外NG」になりました。 管理会社に伝えましたら「居住すればよいんじゃないですか」といわれ、泣く泣く諦めました。 店舗用物件とは異なり、区分管理マンションは騒音などで途中でマンションの管理規約を変更される場合があるのだと、いい勉強になりました😢 2件目です。 民泊可能物件！ということで仲介会社が募集していた物件を契約しましたが、いざ契約後に申請を出すために消防に相談に行きますと、消防設備の構造により、不可能でした。 管理会社も知らなかった、オーナーも知らなかった、と言われましたので、こちらは契約時の費用を全額返金してもらいましたが、保険代や家具家電代は自腹です。なんの補償もありませんでして、諦めました。 よって、私の経験からですと ①管理会社の違反にはならない ②解約は合法（嫌なら住めば良いというスタンス😢） ③すでにある程度営業していたなら、初期費用の弁償は不可能。営業前なら全額返金は可能 だと私が同じ経験を再度すればこう結論づけます（必ずこれが正しいわけではありませんが） 騒音退去は仕方ないことで、こちらも強く出られないのではないかと思いました🤔 ただ、話がわかる不動産会社、オーナーでしたら全額返金もあり得ると思いますので、期待せずに交渉するべきだと思いますよ！ upnow注意点 情報を保存できないケース ・スペース編集のエディタに、html、css以外のタグを入れている ・金額、時間など数値入力箇所に整数以外を入力している ・未対応の絵文字を使っている 数値は小数点以下を含んでるとエラーになります。あと、数値が全角になっている時もエラーになります。 半角&amp;整数だと問題ないです。 絵文字はどんどん増えていくので、未対応の絵文字が多々あります。変わった絵文字とかは避けるのが無難です。 キャンセル料について ・1件1件の予約に対して。各スロットに対して、キャンセル料が算出されます。 ・利用開始日が過ぎるとキャンセルできない仕様です。 FAQ（よくある質問）について こちらを参照ください。 クーポンについて UPNOWのクーポンの利用回数について 例えば1回と設定した時、利用者側1アカウントにつき1回限り 貸し出しOKにチェック入れても反映されない 営業時間、予約受付時間、金額などの数値入力箇所に半角数値以外の値が入っていたため スペース情報に改行が入る 他からテキストをコピーするときに、書式もコピーしてしまっているのだと思います。 書式なしでコピー、ペーストしてもらえれば大丈夫です！ Mac：「シフト+command」押しながら改行 Windows：デフォルトのメモ帳などでテキストのみ（書式なし）を貼り付ける レスポンシブにできず頭を抱えています。 とりあえずはスマホ表示をメインに作っているのですが、パソコンで見ると画像が大きすぎてしまいます。 "max-width=“100%” を入れた上で任意のサイズで指定してやると、希望のサイズかつスマホでもはみ出ないのでいいかとー。 画像サイズを弄る場合は、Retinaディスプレイを想定して画面サイズの倍は確保してくださいね(でないと写真がぼやけるんで) iPadも想定すると横幅2000pxはほしいところです。 オプション設定で0円のものが表示されない 仕様です。 Googleカレンダー連携やり方 1つのGoogleアカウントでスペース毎でカレンダー作成できます。 Googleカレンダーで「マイカレンダー」を追加すれば良いです。 手順はこちらをご参照ください。 スペマさんのヘルプにカレンダー連携の詳細あります。 こちらの手順でできなかった場合は、スペマさんに連絡されるのをおすすめします😉 Gが発生！対策は？ ゴキブリの対策方法 ・ブラックキャップ ・①ゴキブリいなくなるスプレーを室内に散布して一斉駆除 ②窓枠など侵入経路になりそうなところにもスプレーした上でブラックキャップも設置 ・バルサン ・100均のアロマに無水エタノール9:1ハッカ油、揮発防止でグリセリン。 ・侵入経路っぽいところは下記のような物で全て塞ぐ リンク ・侵入経路っぽいところは全て、このスプレーをかける（入り口や窓、通気孔などなど） リンク 特にスプレーをかけまくったら、減ってきました！ Googleマップに表示されない場合 新築の建物などGoogleマップに表示されていない場所でレンタルスペースをやる場合、 ゲストにお伝えする方法。 ①Googleマップでその場所を自分で選んで、それをURLにする ②座標番号で伝える 詳細はこちら レンタルスペース譲渡に関して 賃貸契約者のみ切り替えて内装等はそのまま引き継ぐ形の譲渡の時は各社のリスティングアカウントはどうしているのでしょうか？ ①賃貸契約は名義変更で対応し、内装や設備は全て現状引渡ししました。 アカウントは譲渡先のホストアカウントで新規登録し、写真とリスティング等は全て提供しました。 譲渡に関してセミナーやります！ 🎁 レンタルスペース事業譲渡戦略セミナー🎁 吉村さん ◆セミナー詳細 ◆日時：4月9日(土)10:30〜12:00 ◆オンライン形式 ◆参加費：2,980円 アーカイブも残しますが 直接質問タイムも設けるので都合が合う方はオンタイムでご参加ください✨ 👇応募ページはこちら エアコンについて 本日、この寒さの中でエアコンが効かずクレームがでる事案が発生しました💦(moon cry) 急激な寒さが原因だと思いますが 他にもいらっしゃいますか？ ホテルと違い代替案が乏しくお客様に申し訳ない思いです😭 とりあえず電気毛布や温かいお茶を差し入れてきましたが… 急激な寒さの場合、設定温度を上げすぎると動かなくなることがあるみたいです。皆様もご注意を… ご参考までにリンクを貼っておきます。 商用利用について 商用利用については、主に営利目的利用することとなります。 例えばアイドルイベントのオフ会や、その場所を宣伝して集客した場合は商用利用になります。 あとYouTube撮影も基本は商用にはなるんじゃね？と思ってはいます🤔 消臭について うちも何度か持ち運び式BBQコンロ持参のゲスト遭遇しました(moon gaunt)しかも室内w 利用規約に火器類の使用禁止、近隣への迷惑行為、その他営業妨害行為とか無いですか？？ 無ければ何かに絡めて規約違反でご案内出来るといいんですが。。 こちらDIY大家さん達がタバコ臭やペット臭の除去でよく使われている器具です。私自身は利用したことが無いのですが、あまりに酷いようでしたら試す価値あるかもです。 リンク 私なら業者に緊急消臭作業の見積りを取り本人および保険会社に請求します。もちろん臭いがついて、クリーニングにだした費用も請求します。 スペースマーケットの保険がLINEでやりとり出来て（損保ジャパン）相談も出来るので、合わせて業者による消臭作業費を保険請求するのも有りですよ。（見積書で請求できます） 清掃じゃなくて、消臭作業費って言いましょう😀 レンタルスペースの定期利用について 定期利用をされてるお客様に支払い決済方法などどうされてますか…？ また、契約書など直接やり取りしましたでしょうか？ 👇 法人さんの多くは「銀行振込」が多いです。 クレジットカード決済にも対応出来れば、なお良しと言う感じです。 あと、法人のお客さんに対して 請求書、領収書 の発行の対応が必須です。→法人さんの会計処理で必要なため。これ出来ないと法人さんのお客さんを逃します。 請求書・領収書の発行については、MISOCAなら、月に数通までなら無料で使えるのでおすすめです。 約は特に結んでませんが、 ・利用連絡、請求書発行、入金、領収書発行などの毎月のルーチンのスケジュール ・キャンセルの扱いについて ・支払い方法 などのルールを決めておいて、メールで取り交わせばいいと思います。 お客さんから、文書や契約書の取り交わしを求められたらそれに応じる程度で良いかと。 クレジットカード決済の対応については、僕は SQUARE スクエア を使ってます。 決済手数料3.6%で、オンラインでクレジットカード決済ができる請求書を、法人のお客さんにメールで送ることができます。 、 月末締め翌10日払いの請求書で対応する事が多いです。支払方法は、銀行振込かクレジットカード払いをお願いしています。 お安くしてる場合は、クレカ手数料とか上乗せしてます💦 ただ事前に定期利用の契約書と身分証とかもらっています。 あとホームページ情報なんかも。 ダンススタジオで過去支払いを逃げられた経験がありまして。過去の実績確認しながら、厳しさを決めてますね。 特に開業まもない人は、最初の支払いタイミングを短めに設定してます。半月毎とか。 残念なゲストの対応について 先日スペースマーケットで予約した方についてです。 ・無断延長(1時間以上) ・ゴミの放置 ・室内での無断喫煙 ・エアコン/室内灯つけっぱなし ・鍵を返さずに鍵穴に挿したまま帰宅 メッセージでも電話でもまったく連絡がつかず追加で請求ができない状態です。 スペースマーケット事務局からも連絡してもらってますが、反応がないです。 この場合請求する手段はもうないでしょうか？ 👇 ここまで酷い人は完全に出る気が無いはずなので、しばらく期間を置いて不意打ち(不意電話？)してみるのが良いかと思います📞 電話帳に登録されている可能性もあるので、繋がらなければ違う番号から掛けるとか。 ただ、前に登録された事によってLINEで繋がって請求出来たレアなこともありました！ FBページとインスタジオタグの関係性 Q,１つのブランド名で複数エリアで展開されている方どうされていますか？ 現在考えている設定パターン ❶パターン1 FBページ、インスタアカウントそれぞれ分けて設定する。 問題点 →運用が手間で面倒。 ❷パターン2 FBページ、インスタアカウントすべて集約して掲載。 →問題点 FBページ,インスタアカウント共に一つの住所しか出せない。複数エリアあることが伝わるか不安😅。 ❸パターン3 FBページだけ複数エリアごとに分けて作る。 インスタは１つだけで、投稿の内容、エリアによって住所タグ分けて使う。 →これが望ましいが設定出来るのかが分からない。 ジオタグはFBページの住所設定の都度、増えていくのかと思っておりますが認識合ってますか？ 今回お聞きしたい地域タグ(ジオタグについて) https://snaplace.biz/registgeo/ 👇 船橋市で3校と、君津市で1校。 関西は大阪で運営してます。 facebookページ・Instagramはそれぞれで作成しています。 ・facebookページで住所登録しないとInstagramの位置情報にはんえいされない。 ・facebookとInstagramのユーザー層が違う。 ・両方つければ両方にシェアできる(今はfacebookとInstagram同じ会社扱いなので) シミ対策 買ったばかりのラグとかソファーとかのシミを発見したらショックですよね😭 クッションカバーやシーツ系だったら洗って落とせますけど、大きなラグとか、当然ですけどソファーなんて洗えないですよね💦 ドイツの高圧洗浄機とかのメーカーなんですけど、スチームクリーナーがあったんです。 👇 こちら使用後のソファやクッションの濡れ具合はどうですか？ 同じような発送でリンサークリーナーを購入したのですが、使用後は濡れた状態になってしまい、半日程度は乾かす感じです💦 👇 リンサー終わりに、布団乾燥機使うと、速く乾きます！リンサーに次亜塩素水を少しまぜると消臭効果もあって、ばつぐんです！ エアコンにスマートリモコン この夏私の部屋にも一つスマートリモコン入れました きっかけは利用者の事前にエアコンはつけられるかな問い合せでした おっしゃる通り切り忘れで痛い思いもしたしサービス向上で良いかと 操作は完全にマニュアル 予約が入ってると一時間位前につけてその後も入ってる予約入ってれば数時間後でもつけっぱなしです あとは一日の終わりに必ずオフにしてます 電気代は昨年とほぼ変わらずでした たまに忘れたり、急な予約には対応出来ないので告知もゆるくやってます。因みに下記を購入 操作性は良いですね リンク 事業用借入サービスについて 一点借入サービスについてお尋ねでご連絡しました。 私はこれからレンスペ運営を始めようとしており、現在物件を決めて契約に進めていくところですが、やはり初期費用が借入しなきゃという状況です。 過去、親に数万円借りるか、生保の少額借入したことないので、 今回のまとまった金額借入の経験がないので、、、参考までに、みなさんのどういった形で資金借入されてるか可能な範囲でお伺いしたかったです。 金額は100万前後にはなると思ってます。 ・銀行カードローン🏦 ・消費者金融カードローン💳 ・目的別ローン ・事業用ローン などなど、借り方も、サービスも様々ですので、勉強させていただきたいです！ 👇 お住みの自治体によって、スタートアップ支援みたいな制度もあります。 適当な金融機関で借りて、その金利を自治体が負担してくれる仕組みです。 自治体によっては実質金利0の所もありますね✨ 、 地域の商工会議所に行って創業の融資について質問すると金利の低いものを教えてくれるので、そちらもオススメです。 ナントさんのおっしゃる日本政策金融公庫の書類チェックやブラッシュアップもしてくれた気がします。 、 昨年夏に政策金融公庫で500ほど借り入れました。レンタルスペースの展開の事業計画立てて、妻法人で2800万円くらい希望しました。その前年に太陽光で1300ほど引いていたこともあり、500万となりました。当たってみる価値はあると思います。 レンスペ運営用の銀行口座（個人事業用）はどちらをお使いですか？ これから個人事業として初めていくので、銀行口座も新設しようと考えています。 それぞれ多少のメリットデメリットあると思うので、みなさんがどんな銀行にされたか参考に知りたいです😓 ①赤とか青のメインバンク系 ②住信SB ③paypayや楽天、ネット系 ④その他 👇 公庫から融資を受ける場合の着金や返済の口座はネットバンクはNGなので注意が必要です。 、 ネットバンク以外にも必要です。 法人住所近くの信金さんでご相談されると良いと思います。 あとは、以前からお付き合いのある銀行とか。 税理士さんが銀行紹介してくれることもありす。 床の汚れについて 激落くん（メラニンスポンジ）。スタジオ床のシューズ跡は、大概それで擦れば落ちます リンク 私の必殺は、除光液ですが変色可能性も大なので見えないところで試してからチャレンジしてください。 カーペットの模様替え カーペットをクッションフロアみたいなフローリングぽい床に模様替えしたい場合、どのようにしてますか？ 👇 ・自分のスペースも元はカーペットでしたが今フローリング調にしてます。 上から順に下記の様に敷いています。 ①クッションフロア ②両面テープ →①と③がズレないようにするため ③ベニヤ板 →②が⑤に貼り付かないので ④防カビシート →念のため ⑤カーペット ・私はノリを使わないはめるタイプのフロアタイルを使用しました。 カッターで出来るような感じで書かれていますが、かなり硬いので、細部を切るのはなかなか難しいので、私は電動のマルチツール(カッター)を使いまして楽勝にできました！ リンク スマートロックについて ・Sadiot Lock（サディオロック）というスマートロックを使っています。 Hubを使うとリモート操作で解施錠ができるので、私はアプリの合い鍵を使わず、時間になったらこちらで鍵の開け閉めをしています。 ゲストにアプリの合い鍵を渡した場合は、誰が何時に開け閉めしたか、リアルタイムに通知が来ます リンク ・bitlockを使っています。 暗証番号を利用案内で伝えて、開けてもらう流れです。 物理鍵は、紛失・コピーのリスクがあるので開業当初からスマートロックでした。 リンク 導入の決め手は、 ・初期コストが安い(0円) ・PINコード解錠可能 ・施工が簡単(貼り付けるだけ) 不満点はしいてあげれば、 ・PINコードを早打ちできない このため、たまに開かないと連絡が来ますw 参考になれば幸いです。 深夜利用について 深夜利用は以下の目線で判断しています。 ①物件のある建物内、周囲の住民へ迷惑が掛からないか（受け入れられるか） ②そのエリア、スペースの利用者層の使い方が丁寧か 過去に運営していたスペースでは、①は問題無かったものの、②が全然ダメでトラブル発生率が80%近くあった為、深夜営業を止めました。 自分や自社スタッフで対応可能であったり、運営代行を入れて対処出来るなら深夜営業を継続しても良かったなと思っています。 スモークマシンについて ・スモークの種類にもよると思うのですが、こちらにも書いてある通り、撮影でよく使われるスモークは、甘く焦げた匂いがします。 大して、残らないと思うのですが、退室前に換気をお願いすると安心かもしれません😌 ・念のため ・火災報知器が鳴るかもしれないので、カップやビニールで養生をしてもらう ・油性タイプの場合 ⇒スタジオが汚れる可能性があるのでお断り ・水溶性タイプの場合 ⇒使用可だが、換気を必ず行うことを徹底 スモークマシンは恐らく、黒ホリでの使用が考えられます。スモークマシンお断りの撮影スタジオもけっこう多いです。 パーティー禁止でも予約するゲスト対策 リスティングに「パーティー禁止＆利用時は罰金」と記載してるにも関わらず・・・ 「クリスマスパーティーで使います！」と文章を読まないで予約されるゲスト😭 毎度、説明＆キャンセル手続きとなり誰得？という感じになります。 みなさま、どのように予約されないための工夫をされておりますでしょうか？ 👇 ぱっと浮かぶのは、 ・飲食物の持込可否で持込NGにする。 ・注意事項の一番上段部分に記載する ・キャッチコピーの欄にも記載する とかですかね。キャッチコピーの欄に注意事項を記載するのは、悩ましいのですが。。 基本的には、パーティ禁止でしたら、持込NGで良い気がするんですよね。 Googleマイビジネスが今後無人スペースは掲載がNGについて ビデオチャットの流れを共有させて頂きます。 ◾️Google担当者とスケジュールを合わせてGoogle meetでビデオチャット ◾️こちらはスペース内からビデオオン。Google担当者は音声のみ ◾️下記のチェックポイントにあわせて、パソコンを持ち歩き担当者に映像を見せました。 ◾️要所要所で、担当者は私が写している映像をスクリーンショットしていきます。 以下、担当者から指示があった順です。 1〕お客様を迎え入れる場所 →部屋の入口 →お客様が扉から入ってきて、従業員が迎え入れている様子。（パソコンを固定して、私が従業員役をやりました） 2〕建物の外と看板 →Googleマイビジネスと名前が一語一句一致している看板を写します。 →建物の外の道路を写します。 道路にこだわっていました。 ３〕部屋の内装 →ビジネスに関係あるものがあるか？内装のチェック ４〕従業員の休憩所 →椅子などを置く予定の場所を見せました →まだ椅子がないので、 →たまたま、近くに避難用ボックスがあったので、こんなイスです！と言ったら近くにカバンを置くように指示がありました。 5〕金銭授受の証明 →スペース利用でいくら入金されたか？の証明。 →私はライン予約の予約通知メールを個人情報をカットして見せました。 →決済方法と金額はマストみたいです。 内容は以上になります。 パソコンの場合、チャットしながら屋外にでるので、Wi-Fiではなくテザリングが良いかと思いました。 また、5番について新規スペースでまだ売り上げがたっていなかったので、私は別スペースのものを見せました。 全く新規の場合は、5番はなしで申請に出すそうです。 また、1番と4番はレンスペの場合、あまり馴染みがないので「えっ」と思いましたが、自然に対応したら審査は通ったので、そんな形で大丈夫なのだと思います。 以上ご参考になれば、幸いです！ 指示に従い淡々と行えばOKだと思います。あと、スマホでGoogle meetsにアクセスした方がやりやすいと思います。 路上でパソコン持って道路を写してるのは、はたからみたらかなり滑稽だったと思うので😁 エキテンについて ・エキテン無料プランで登録なので、有料だと違うのかもしれませんが、効果を実感したことは一度もないです。 ・同じくエキテンが予約に結び付いた実感は全くありません。 逆にエキテンはセールスの電話帳になっていて、煩わしいセールス電話が頻繁にかかってくるようになりました。 スペースマーケットのプロフィールについて ＞スペマのプロフィールで個人名を載せない方法ってありますでしょうか？ ・個人でプロフィール登録をしている場合スペースマーケットでは本名が表示されていることが多いかと思います。 ・以前、同様の問い合わせをスペマにしましたが、その時点では本名(法人名)以外での別名表示の方法はなく、もし表示を変える場合は、本名そのものをサービス名等に変更するしかないとの回答でした。 ・余談ですが、自分の氏名をググッた時にスペマのページが出てくるようになってしまったので、副業バレリスクがあってやだなぁと思っているところです。 ・私は名前の漢字を一字だけ変えたりして対策してます。苦笑 オートロックマンションについて ＞オートロックマンションでレンタルスペースされてる方いますか？エントランスにどうやって入れさせてますか？ ポストがオートロックの外か中かによって変わります。 今運営しているスペースで、ポストが中のパターンがあるのですが、番号を押してエントランスが開けられるので、その番号を伝えています。 もし、鍵で無いと開けられない場合は、建物のどこかにキーボックスを設置するか(もちろん管理会社の許可を取りましょう)、コンビニなどで鍵渡しサービスを利用するしか無い気がします。 レンスペ譲渡の契約書について ＞譲渡の際の合意書、契約書はどのように作られましたか？ 雛形の入手先などあれば教えていただけると幸いです。 ・TRANBIのサイトにひな型ありました。https://www.tranbi.com/school/guide/ レンスペ譲渡の注意点 ＞BatonzやTranbiでレンタルスペースの譲渡で購入された経験のある方いらっしゃいますか？ 経験のない方でも、こんなところに注意した方が良いよ！と注意点や確認項目を教えて頂けると助かります。 事業譲渡で買収側はこういったことを確認すると良いと思われます。👇 ・付け加えるとすれば、なぜ、手放すのかはしっかり聞くと良いと思います。 その手放す理由が、次のオーナーである方の頭痛の種にならないようにすることが重要です。 逆に、何を目的に購入するのかは明確にしておく必要があると思います。 PayPay払いの件 レンタルスペースでお客様がPayPay払いをする場合には、レンタルスペースとして店舗登録が必要です。 質問） PayPayの店舗登録は実店舗としてでしょうか？ 一昨年、Web決済用に申請した際はかなり難易度が高く、結局申請が通りませんでした。 実店舗としての登録はそこまで難易度が高くないと聞きます。 何かの決済サービスと同時に申請した。あるいは店舗系のPayPay担当者を通じて手続きした等、どのように店舗登録されたのかお聞かせ頂けませんか？ 👇 返答） 確かにweb決済用の方は難易度高いですね。意味わからなすぎて、私申請途中で保留（放置）したままです💧 実店舗の登録をしたときは、特に担当者もいませんでしたし、他のサービスと同時申請したということもありません。普通に？paypayの公式サイトから申請の申込みしました。（今ならちょうどお得なキャンペーンやってたりするので、そういう時にpaypay導入している人の紹介で申し込めたら良かったのかも） 実店舗の登録は ◇店舗名（屋号） ◇webサイトURL⬅️これは例えばupnowとかの予約サイトのURLで大丈夫です。 それから ◇営業しているという事がわかる写真（内観・外観・その他各2枚ずつ）が必要です。 ポイントは外観・入口に看板（店舗名）の表示がある写真を使うこと あとこれは私の印象ですが、多分paypay側は現地調査の代わりにgoogle mapで店舗の存在とか、営業実体みたいなの確認してるような気がします。 （最近店舗をひとつ追加したのですが、その２つをクリアしていないうちに申請したら非承認となってしまいました） だからgoogle map は先に登録した方がいいと思います。 参考までに paypayの決済システム利用料は1.98% 申請が通ってから店舗に掲示用のQRコードとかが送られてくるのに2週間近くかかります。 リングライトのおすすめ 壊れやすいスマホ用グリップが、なんと3個もついてるので、スペアがあるようなもの！ リンク 利用時間中の予約変更について 予約機会損失に繋がるため、利用中はもちろん、直前の時間短縮は拒否しています。 こちらを伝えると、皆さん納得して頂けますね！ 物件の審査について ・審査のことが詳しいわけではないですが、聞かれるのは預貯金ではなく、年収です。キャッシュフローで支払いができるかをみるためです。 ・年収とそれを証明する勤め先、勤務期間、雇用形態あたりが肝だと思います。 ですが、所得証明書の提出を求められたり、勤務先への在籍確認の電話をされたことはありません。つまり結構適当です。 「ゴミ引取りオプション」「緊急清掃オプション」の実現方法 うちはゴミ引き取りのみですが、小部屋ならユニットバスの風呂を封鎖して、そこにゴミボックス置いてます。 少し広い物件なら浴室、または脱衣所あたりにボックス置いてます。100ℓくらいの容量です。 ゴミ捨てが連続して入ってボックスに入りきらなかったらゴミ袋二重にしてボックスの上に置いてもらってます。 こんなイメージの箱にナンバー式の南京錠をつけて、オプション加入者には別途案内メッセージを送っています。 リンク 小部屋のユニットバスには、このくらいの使ってます🙇 リンク ⭐️追加質問 ゴミの回収頻度はどのくらいでしょうか？ ＞基本は翌日に清掃に入って回収してます。 たまに清掃員の方が行けないときはゴミ2回分とか溜まることはあります。あと連続でゴミオプションの時とか。 連続やゴミが回収できてない時は、その旨を利用者にメッセージで伝えて、こうやってゴミ処理してねとか付け加えてます！ 実際にゲストへ送っているメッセージを共有します。 ゴミ捨てオプション入ったら前日に手動で送ってます。 ※Googleカレンダーの題名にゴミ未送信とかにしておきます 一応、前日に送ってるのはゴミ捨てオプションをキャンセルしてゴミだけ捨てて帰る可能性を考慮してです！ □メッセージ 【ゴミ捨てオプションのご案内】 ※こちらのメッセージは有料の「清掃オプション」をお申込みされた方にお送りしています。 以下の内容をお読みいただき、ルールに沿ってゴミ処理をしてください。 ■利用ルール 1. ゴミを捨てる場所は風呂・洗面所の前にあるゴミBOXです（お部屋内に放置NG） 2. ゴミBOXの暗証番号は【0053】です 3. 分別（可燃・ビン・缶・ペットボトル）をしてください ※油などの普通に捨てられないものは持ち帰ってください ゴミBOX内に大きめのゴミ袋（30L）を用意しています。 お部屋では、コンビニ袋など持参したゴミ袋を使用していただき、ゴミBOXに捨てるときに30Lのゴミ袋に入れてください。 10名収容の部屋でゴミ捨て4000円、30名以上の部屋で15,000〜20,000円ほどで料金設定してます。 ゴミ捨てだけで高くね？と思うかもですが、そんなの関係なく必要な人だけ入ってくれればいいので高めに設定してます。 ゴミ捨て場がないスペースでは事業ゴミとして捨てることもあります！ 他の物件は管理会社に、事業で出るゴミだけどそのまま捨てていい？と聞いてOKもらったりもしてます。 民泊とレンタルスペースって両立出来るんでしょうか？？ ① 180日民泊で回した後、残りの期間をレンタルスペース運営 ② 同時に貸出し、民泊予約が入った日や期間はレンタルスペースの予約を止める ＞以前は①はグレーだけど黙認。②はNGと聞いてます！ ＞住宅宿泊事業でやろうとしてるので基本的には、NGになります。一部例外もあり、私はその例外の範囲でハイブリッドでやってました。 しかし今は、民泊１本が管理も楽ちんです。 ⭐️追加質問 民泊使用エリア以外を貸し出すのはセーフでしょうか？ ＞これは、保健所の判断によっては指摘されるようですが、基本的には問題ないと私は思っています。ただ運営していて指摘される可能性あるので、事前に確認された方が無難ですね スペマさんの自己都合キャンセルについて 質問） スペースマーケットから予約のお客さんが自己都合でキャンセルをした際に、キャンセル理由で「ホスト都合」を選択した場合、何か影響はありますでしょうか？ 返答） 下記のようにとりあえずは影響はないようです。 スペースマーケットは、ホスト評価については、ホストにて行った予約の否認やキャンセルを参照しております。 ゲストが選択したキャンセル理由については、弊社の参考データとして記録いただいている内容となります。 そのため、ゲストがキャンセル理由に“ホストの都合のため“を選択した場合でも、ホストへの評価へは影響はございませんので、ご安心くださいませ。 任天堂スイッチについて 見守りスイッチを設定しましょう 防犯カメラの設置場所 ・カーテンレールに付けてます。ボルトでとめるだけなので部屋に傷がつきません。 ・僕もカーテンレールですが、結束バンドでつけました😊 ・前は原状回復を気にしてテープなどで駆使してましたが、今では気にせず壁に穴あけるようになりました。レンスペの内容にもよりますが、なんでこんな汚れる！？と思うほどユーザーは汚していきます(sweat)もはや全張替えになるパターンばかりなので、ビス穴くらいならばクロス貼替時になくなりますので、、 穴をあまり開けない方法としては、石膏ボードの場合、石膏ボード用の穴が目立たないフックを使って色んな設置の仕方ができます。壁にフックをつけて、フックに防犯カメラをテープなど色々使って固定したり、フックに100均のカゴ(ワイヤーのやつ)を引っ掛けてその中に防犯カメラを入れている人もいましたよ 電源を抜かれない対策 ・ゲストが電源を抜かない様に、電源の側に【絶対にコンセントを抜かないでください！】というテプラを貼ってます😅これをやってから抜かれたことは無いです😄 ・この二つを使っています。カメラ自体の電源のとこにはテプラで電源は抜かないで下さいと。貼っています。 リンク リンク ・エアコンのコンセントから電源を取ると‘ほぼ’抜かれないです。 テプラも必ず貼るようにしてます。 ゲストの評価について ・メッセージで、至らない点を伺ってはどうでしょう？ 悪いレビューして欲しくない姿勢が見えると、腹が立つものですが、自分の不満を聞いてくれる、ましてや自分の声を改善に役立ててくれるかも、なんて感じてくれたなら、好感持ってくださるのでは？ ・ゲストさんに 「宜しければ満点に届かない理由を教えていただけないでしょうか。」と直球で聞いてみてはいかがでしょうか？と僕は聞いてます😊 ・運営方針によると思いますが、ほぼそのままお伝えしたらどうですか？ 2や3は非常に低い評価にあたりスペースの存続に大きく影響するので至らない点は改善しますが、評価基準を理解して協力して欲しい 今後もご利用頂きたいが、同様の評価が続くならブロックせざるを得ない ・私も低評価のお客さんには直接メッセージで聞いてます。場合によってはコメント削除してもらってます☺️ ｢何かご不満点がありましたか？今後のために改善しますので教えてください｣ ｢低評価つくと検索順位が下がって、売上に影響するんです😓｣と正直に送ってます。 プロジェクターについて ・XGIMI Mogo Pro を気に入って使ってます。中古で5万くらいだった気がします。 リンク ダンススタジオの床について ・床はターンしやすさが気になるところです。 素材名はわからないのですが、ペタッとして回りにくい床はあまりリピしたくないです。 ・写真見た限りでの判断ですが、ダンス用のリノリウムではないように見えます。 もちろんこのままでもダンス用には使えるかと思いますが、硬い床なのでダンスではカラダに負担かかるため利用をしないも出るかと思います。 ・もちろんウッドフロアでしたら一番ですけれど、いわゆるクラブとして長時間使う場合でしたら。 レンタルスタジオは1-2時間の利用がほとんどですから、問題ないと思いますよ。😊 負担を感じるのは、やはりターンしにくい床です。 六本木のR3という大きなクラブは床がペタッととしたリノリウム？で不人気です。 SwitchBotについて ・スイッチボットに限らず、一般のスマートリモコンてon off状態が取れるものはほとんどありません ・温度の操作をした場合は、セット温度が同期されるようです。 つけっぱなしが怖い場合は、現在のエアコンのON/OFFの状況に関わらず、アプリからOFFにすれば大丈夫です。 ・オフボタンを連打してます レビューのタイミングについて ・私は、基本無視です。清掃時に気づいたとき、クレームが入った時、特にレビューに書かれたときにカメラをチェックして追及！する感じです。それでもゲストレビューには、定型文で対応していますが、確かにレビューを材料に迫るのは効果的かもしれませんね。 ・私もレビューは部屋確認後にしています。 レビューはしたりしなかったりで、物が少しずつなくなっていくのは仕方ないと思えるものとなくなっては困るものに分けて、困るものは防犯カメラなどで追ってます。 大変になってきたら、基準を変えて追跡しない感じです。 忘れ物について 質問） お客様の忘れ物があり、わざわざ取りにくる時間の調整が大変だったので、「集合ポストに入れとくので好きなタイミングで取り来てください」という対応にしました。 そうしたら、その忘れ物が本人以外の人が取ってしまったらしく、弁償するか、他の対応するか迷っています。 みなさんでしたら、どう対応するかアイディアいただけないでしょうか！？ 返答） ・先ずは賠償の話は持ち出さずに先方に謝罪して許しを得る感じですね。 ただ、軽く調べた限り、法的には旗色が悪そうなので、先方がどうしても弁償を要求してきたら来たら応じるかと思います。（高額の場合は、新品で無ければ中古相当分の交渉するかと思います。） https://sakura-hokuso.com/houjinhoumu/insyoku/insyoku-toraburu08.html 正直、レンスぺは不在前提で運営しているので忘れ物管理するのは、大変なので、利用規約や注意書きで「有人相当忘れ物管理が難しいので忘れ物を絶対しないようにと」明記したり「幹事に退出前の忘れ物確認をお願いしたり」、色々と予防線を張っておく必要が有ると個人的には思っています。 ・利用者にルールに書いてあるのに忘れ物をした自分達が悪い・申し訳無いと思って貰えるかが重要だと思います。忘れ物してもきちんと管理して手渡しして貰えると思われると正直コストが合わなくなってしまうので ・私も郵便受けでの受け渡しで対応してますが、先方に確認しています。 盗難リスクを承知で、先方がその方法を選んだ形にしてます。今回そうでない場合、賠償請求があれば応じざるを得ないでしょうね。最近は、忘れ物多いので、即警察に届けるが正解な気がしています。 ・私は、忘れ物は問い合わせも含めて一切対応しない責任も取れない、だから忘れ物しないで、確認したいなら予約して、と利用規約に記載しています。 そのうえで、問い合わせには、本来こうなんだけど、この時間空いてるよ、さっと見るだけならOKですよとか対応すると、結構喜んでくださいます。 工事費用について 質問） 蛍光灯からダクトレール（天井直付け）に交換の工事は相場価格は、いくら位でしょうか？ ダクトレールはコチラで用意します。（1mのダクトレール6箇所）相場が全く分からず、電気屋さんに聞いても、現場を観てからとしか教えてくれません。比較をしてからどこに頼むか決めたい為、ご経験者の方におおよそで構いませんので、1メートル幾ら位とか1時間幾ら位とか、分かる範囲で教えて頂けたら助かります。 返答） 先日似たような見積もりをとり3メートルで6-7万円でした。業者さん、天井の状態によりだいぶ変わるようです。 鍵が回しにくいとき 鍵が回しにくいときの解決法は、油はNG。 鉛筆芯を使う方法が有効です⭐️ 鉛筆芯に含まれる黒鉛が、潤滑効果を持っているため、鍵がスムーズに回るようになります。 鍵の溝や凹凸はもちろん、側面にも鉛筆芯をこするのがポイント👉 特にディンプルキーの場合は凹凸がたくさんあるため、注意深く黒鉛を付けることが重要！昨日、管理会社さんに教えてもらいました 時間前入室のゲストに対する工夫 ・玄関に「利用時間前に入るのは禁止！」とラミネートしてます！ ・キーボックスに「時間前入室は超過料金が発生します！」とテプラを貼ってます。「見てないわけないよね」ということで。 これでだいぶ時間前入室減りましたね。これでも時間前入室した場合は請求しちゃってます。 下水の臭いの件 質問） お風呂や洗濯機置き場を使用しないと、時間経過とともに下水の臭いが出てしまいます。みなさんはどのように対策されてますか？ 返答） 水を入れないと配管の匂いが出てきます。Gも這い上がってくるかもしれないです。 水を入れた上でサランラップを巻いてます。 台所のシンクの件 質問） 汚された形跡もないまま台所のシンクが黒く汚れてしまう現象に悩んでいるのですが、汚れを取る方法・勝手に汚れるのを防ぐ方法で効果的なものございますでしょうか、、？ 返答） 汚れ落としてガラスコーティングが良いかと思います！ 車窓用のやつとかの方が安いです！ 欠陥物件の悩み 質問） 元々古い建物でのレンタルスタジオなのですが、欠陥が多くて困っております。羽アリの侵入→構造的な問題は不動産屋も認識しているがこれといった対応がしてもらえない。 去年の夏にも伝えたが1年すぎてしまった。 音漏れ→防音材などは貼ってくれたが、静かな状態だと隣の店舗の話し声が聞こえる。また木の扉のため隙間が開いている。 エアコン→18度の急速運転していても風が弱い。 不動産屋が電気屋さんに調べてもらい風は出ていると一点張り。 と欠陥が多すぎて悩んでおりますが何かいい解決策はないものでしょうか？ 返答） うちは、所有物件でレンタルスペースを営んでいるのですが、羽のついた蟻が去年も今年も出て苦労しています。 胴体の色が黒色でも全ての羽の長さが同じだと種類はシロアリだそうです。うちはそのシロアリでした。 入ってきそうな穴を全て塞いでみてはいかがでしょうか？ うちの場合は、去年はシロアリ駆除業者さんが壁のいたるところに駆除剤をまいてくれました。今年は去年ほどではないですが、結構な数のシロアリが来ました。 そこで、通気口はメッシュで塞いで、外から入ってきそうな割れ目は全て塞ぎました。それのお陰か時期が過ぎたからなのかシロアリは室内で見かけなくなりました。 エアコンについては古いからな気がします。 借りている物件でエアコンが設備扱いなら大家さんに相談してみてはいかがでしょうか？また、何年前のものか見ておくと良さそうです。 普通のエアコンなら、下の右にラベルが付いていると思います。 蜂の駆除について 質問） 民泊に蜂の巣が！！速攻、レスキューに連絡しましたが、絶句の41,800円というお見積り😭いったんキャンセル 状態は、 ・足長蜂 ・20匹前後 ・2、3週間経過 ・4m弱の高さ お安く、速攻駆けつけてくれる業者さんおりましたら教えてください🙇♂️ 返答） ・くらしのマーケットで安い業者無いですかね？ ・足長バチならホームセンターで長距離射撃ができる🐝専用殺虫剤で殲滅させたことあります ・この春、千葉県の太陽光発電所でスズメバチの巣が見つかり、ミツモアで対応を頂きました。25000円税別です。アシナガバチなら1万円台だったと思います。 ・結局、 くらしのマーケット、 ネット広告の業者、 ミツモア、 藤沢市役所の紹介と見積もりをとりまして、最後の藤沢市役所の紹介に16500円（税込）でお願いすることになりました！ お掃除のアルバイトについて 質問） レンタルスペースを運営されている方でタイミーで掃除のアルバイトを雇った方はいらっしゃいますか？ また、それ以外でどういう形で掃除アルバイトを募集されてますでしょうか？ 返答） ・自分はジモティです ・アルバイトとして雇用するなら、タイミーもジモティも各県の最低時給以下では、募集出せないと思います。 そもそも雇用契約にはしてない人が多いと思いますよ。私は業務委託契約でやってもらってます。 特別プランについて 質問） スペースマーケットで毎月、10,20,30日は1日貸切価格1万円 というプランを作りたいのですが、方法ってありますか？🤔 もし、スペースマーケット上で実現不可の場合、こういう方法なら実現出来るよとかもありましたら教えていただけたら助かります！🙇♂️ 返答） スペマだと、○日基準での繰り返しは出来ないんじゃないでしょうか？ やるとしたら1日限定のプランを対象日分作成とか、現実的じゃないですね。他でやる方法はちょっと知識がなく思いつかないです。 曜日基準なら繰り返し適用で出来ますし、レンタルスペースの予約が入りづらいタイミングとも合致しやすいように思いますー 📣ホストからのキャンセル時のご注意（スペースマーケット） 今回、ゲストが謝って予約したため全額返金のキャンセル対応をしたのですが 当スタジオが予約後にすぐにキャンセル費用が発生してしまうため、こちらからキャンセル対応を実施。 （直近の予約だったため早く予約可能な状態にしたかった） キャンセル理由にて【その他】を選択して理由を書いたのですが・・・・ ホストからのキャンセルはペナリティになると聞いていたので🤔 念のためにスペマさんに問い合わせ📩 すると 「ご認識のとおり、ホストキャンセルを行うとホストの指標に影響が発生いたします。 前後の経緯につきましては加味することができかねますので、申し訳ございませんがご認識いただけますと幸いでございます。」 「が、がびーん！！」 こういったゲスト都合のキャンセルにおいて全額返金を行う場合は、以下の手順にて対応すればペナリティにはならないとのことです。 ------------------------------ 1.ゲストにてキャンセル操作 2.ホストより弊社へ、返金の申告 3.弊社にて返金手続きを実行 ------------------------------ ご存じなかったホストさんはご注意を‼️ 家賃の消費税について ・民泊、レンスペ 借りた物件は全て家賃+消費税かかってます。 ・個人法人を問わず、住居として借りたら消費税無し、事業用なら消費税有りが普通ですね。 オートロック物件の鍵について 質問） もしオートロック付きの物件でレンスペやられてる方に運用お聞きしてみたいのですが、外鍵みなさんどうされてますかね？ 外鍵もらえそうか確認中なんですが、最悪アプリで遠隔で開けなきゃいけなくなりそうでどうしたものかと。。 返答） ポストがあればポスト、無ければキーボックスが一般的ですかね😃 アプリ通知について ・インスタベースの方で、前通知来なくなりました！ ログアウト→ログインする or 一旦アプリ削除→再インストールする で治るかもという話をどこかで聞いて、僕は後者でなおりました💪参考までに😇 ブッキングドットコムのオンライン決済について 質問） ※これから民泊を始める方はご注意を‼️ ブッキングドットコムって、実績できるまでオンライン決済できないんですね😭 まさかの過去の利用ゲストの利用料金が徴収できてない・・・。 支払い問題起きてるから遅延しているだけかと思ってた😭 連絡したら今は「現地決済」ですね、のひとこと 返答） 新規掲載時にクレジットカードの支払いをOKにすると事前決済ができなくなるとのことです。 てっきりゲストのオンライン決済に利用できるという意味かと思いましたが、現地支払いで使えるカードという意味なんですね😅 近隣住民からのクレームについて 質問） みなさん、運営スペースで近隣住民から管理組合に騒音申告されたことありますか？ 自分のとこで久しぶりにあったんですが、ゲスト次第なので改善が難しいこともあると思うんですが、ず太くやってくしかないんですかね？ 返答） ・騒ぎそうな利用者には「近所からクレームが来てしまうので、部屋の外で話さない、窓を開けて騒がない」あたりをお伝えして改善した気がします。 深刻そうな場合には、管理組合などには改善したいので今後はいつどんなふうにうるさかったのか、知りたいとお伝えしました。どの利用者かわからないと改善難しいですからね。 ・これがスペマやインスタベースに通報入るとリスティング停止される事があります😭 ・私もパーティースペース、撤退→移転しました！今でもちょっとしたトラウマになってます(辛い) 私が行った対策 ・人数、時間制限 ・開始前日当日にメッセージ 年末乗り越えたい場合には、電話でお話しすると良いかもですね！ ・部屋に沢山、手書きで罰金の張り紙（レビュー悪くなります） ・騒音計設置 （電源抜かれます） もう二度と居住用物件でパーティーOK、ダンスOKと言われても、現地で階下の人や、隣の人がOKしてくれても、契約しないと誓ってます。。 ・現地で隣の部屋の人と話をしました。隣の方は50くらいの女性で鬱で一日家にいるタイプの方で、ドアがバタンと閉まる音や笑い声や歓声などが気になるとのことでした。(飲み会は禁止にしてます)なので、LINEを交換し、うるさい時は電話して注意をしますと伝え、ドアにもゆっくり閉める様にと張り紙をしました。 少しは安心された様ですが、かなり神経質な方のようでした😂組合長はかなり淡々としていて、そもそもレンタルオフィスとして仲介からは聞いていて、対策をしても新しいお客さんはくるので、今後一切騒音を起こさないのは難しいんじゃないですか？と、実質、退去をさせたい様な感じでした。 今後またクレームになるなら、隣の部屋のオーナー含めての話し合いになり、騒音の訴訟なども起こされるかもしれないし、組合も規約を変えてレンタルスペース禁止にして、退去してもらうことになるかもしれないと言われました😂 こちらの立場や権利なんてないんでしょうか？😭 インターネット回線について 質問） レンスペでインターネット回線、みなさんおすすめの会社あれば教えてください。 おてがる光を使うことが多いですが、ファミリータイプだと月4700円くらいでスピードは普通なのですが、工事も必要なので、もう少し手軽なのはないかと探しています。 docomoのホームルーター5Gも試していますが、こちらは不安ででした。 返答） ・うちは価格コム経由でTCOMが最安で3850円です。 ・マンションならGMOとくとくBB光のminiが3300円、ルーター330円とこちらも安いです。 ・契約する前に解約の時に発生する違約金を調べておいた方がいいかと思います。 賃貸物件は2年契約が多いですがインターネット通信会社の某社は36ヶ月時点の解約だけが無料で他の月に解約するとなかなかの違約金が発生します。