保護中: LINEコミュニティ有益情報のまとめ

レンタルスペースLINEコミュニティの有益な情報まとめ 注意&gt;ネットなどへの転載不可 目次 防音対策 自社集客メモ 防犯カメラ情報 おすすめ商品リスト 清掃業者 景山さん連載 レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 不動産情報 補助金 □更新履歴 ★2021.2.18 追加 補助金 ★2021.2.12 追加 レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 、不動産情報 ★2021.2.10 まとめスタート 防音対策 １， 窓に板を貼って間に防音スポンジみたいなの入れてもらいました。 少なくとも対応していると言う意思は示せるのでクレーム収まりました。 ２， 吸音材というのがあります。防音スポンジと同じかもしれません。 部屋の中の音を抑えるか、部屋の外の音漏れを抑えるかなど細かい違ういなどあるようです。 防音材と吸音材なども用途が違かったりしますがご参考になれば。 ３， どこから音が漏れてるかによると思います！ ぼくのスペースの場合、ドアから廊下に音が漏れ、それが隣家に伝わってました。対策としては、ドア部分にリンクのような隙間テープを貼りました。これでかなり変わりました。 リンク あとドアについてるポスト部分からの音漏れが気になったので、吸音パネルをそこにだけ貼りました。 これで不十分そうだったら、 ・ドア部分に遮音シートと吸音パネルの合わせ技 ・騒音計の設置 を検討してました。 リンク 自社集客メモ ・室内にQRコード設置して、自サイト（upnowなど）誘導 ・スペイシーだけは予約メールにゲストのメアドがあるので、利用された次の日に自社サイトへ誘導するメールを送る。 安さだけでなく、キャンセルポリシーを緩くしたり、予約変更に柔軟対応を謳ったりします。 ・ホームページとupnowだけ他予約サイトとリスティングの文面を変える。Googleはユーザーに異なる有益な情報を出したがるので、すべて同じだとスコアの優劣がつけにくくなる ・被リンク対策として、自社サイトの閲覧数を稼ぐ一環で、予約やレンタルスペースと直接関係ない内容で、アクセスを稼ぎやすい記事を自社サイトのブログに投稿する。 ・Googleマイビジネス 防犯カメラ情報 ・arlo →２万円弱。７日間録画なら月額費無料 リンク ・Victure →年間2000円ほどで1週間クラウドに録画 リンク ・secu station →SDで2週間録画、スマホアプリからリアルタイム。カメラ自体は1.5万円ぐらい。SDが容量によって違う リンク ・ATOM →2500円/台。検知録画は無料で14日間クラウド保存 リンク 防犯カメラに関してブログ記事あります。 https://travelers-hangout.com/arlo/ おすすめ商品リスト 定額動画配信サービス一体型テレビ ポイント：Firestickなど外付けだとゲストが抜くリスクがある リンク おしゃれなテッシュペーパー 詳細はこちら 箱がお洒落なので何とかなりますが売ってるお店が限られていました。関西ではコスモスというドラッグストアに置いてます😉 清掃業者 ・スペースマーケットの清掃委託は1時間2000円プラス諸経費で、なんだかんだで3000円くらい ・ジモティーで独自に探す ・業者は4000-5000円 ・シルバー人材センター1300円 ・景山さん（一都三県）リーズナブル対応 景山さん連載 下記内容のお助けマンの景山さん ⚫️電話、メッセージ対応 ⚫️トラブル対応 ⚫️レビューマネジメント ⚫️清掃・備品管理 景山さんへのご連絡は osyarental@gmail.com ホットプレートから煙🔥⁉️テーブルに穴が…⁉️ 🔹概要 ⚫️ホットプレートのパーツの重ね方に誤りがあり、ホットプレートのアダプタ(プラスチック)が溶け出し発煙。 ⚫️更にヒーターがテーブルに近すぎたため、熱によりテーブルに穴が開く。 ⚫️負傷者、火災は無し。 ⚫️現地駆け付け、代替品を購入し、交換。 ⚫️原因は当該ゲスト(Aさん)と、その前に使用したゲスト(Bさん)両方にあると判明。 ⚫️破損品の処分費(粗大ゴミ)はAさんにお支払い頂き、弁償分については現在Bさん側ポータルの保険会社にて対応中。 🔹ポイント ⚫️最初の連絡時に、負傷は無いか確認する。 ⚫️Aさんにも過失がある事を認識してもらう。 ⚫️保険申請に必要な情報を漏れなくヒアリングする。https://help.spacemarket.com/hc/ja/articles/115009113367 ※上記はスペースマーケットですので、有事の際はゲスト利用ポータルをご確認ください。 🔹今後のプチアイデア パーティースペースを運営されている方は、備品破損で困った経験があるかと思います。 破損・事故が起きた時は、保険適用出来る可能性が高い(※全額適用出来るとは言い切らない)ので、その際は必ず一報頂けるよう注意喚起をマニュアルに入れておいた方が良いかもですね❗️ ご質問があれば、遠慮なく仰ってください。 何かのご参考になれば幸いです☺️ ホントにこれが現状回復⁉️利用後の悩みのタネ😓「清掃不備」(ゲスト編パート1) 🔹内容 特にパーティースペースが多いかと思いますが、利用後の清掃不備… オプションで清掃を入れている方もいらっしゃいますが、やはりセルフクリーニングのゲストが多いかと思います。 私のスペースでも、清掃不備で次のゲストからクレーム・緊急清掃が発生した場合、別途費用請求する旨を書いていますが、それでもやっぱり全員守ってくれないですよね💦 以前、当コミュニティで清掃チェックシートを使われている方のコメントがありましたので、参考にさせて頂きたいと思います😅 🔹よくある清掃不備と対応 ⚫️お菓子のカスが床にポロポロ🍘 →パーティースペースだとほぼ飲食しますよね。皆さん掃除機は置いているかと思いますが、昨日のセミナーでもあったように、やっぱりコードレス(掃除)ダイソン置いている方もいらっしゃいますね！ダイソンだと、若い世代は試してみたいらしく、手に取ってくれる事が多いみたいです😲 吸引力の差で、掃除の仕上がりも違うと思います！ ⚫️カーペットに無数の髪の毛… →フローリングだとマシな気がしますが、カーペットだとやっぱり結構残ってます💦 ここもダイソンですかねw ゲストの重い腰を上げるには、ブランド力で釣るのが良いかもw あとは、コロコロ必須です！ コロコロの替えは高いやつが良いですね。 シールがすごく剥がし易さが違います。 🔹一言 今回は前回に比べてトラブル対応という感じではないですが、以前のアンケートで清掃に困っている方が多かったので、こんなネタにしてみました😊 清掃ネタは色々あるので、続きはまた来週👋 ホントにこれが原状回復⁉️利用後の悩みのタネ😓「清掃不備」(ゲスト編パート2) 🔹前書き 先週に引き続き、清掃不備ネタです🧹 私は、予約状況によりますが、週3回くらいのペースで清掃に入っています。 今回の内容も、やはりパーティースペースがメインだと思いますので、他の用途のスペースを運営されている方にはあまりピンと来ないかもしれませんが悪しからず… 🔹よくある清掃不備と対応 ⚫️ラグ、クッションがシミだらけ🍷☕️ →クレームに多いのはシミですね。 酔っ払ってしまうと、どうしてもこぼしちゃいますよね💦 シミ取りも置いてますが、ゲストがさすがにそこまで気を利かせてキレイにはしてくれないと思います。。 せいぜいウェットティッシュで拭くぐらいですかね… シミはこぼしてから対処までの早さが勝負なので、清掃に入った時点ではシミ取りを使っても、正直手遅れが多いです😓 更に、シミの種類によって、対処の仕方・使うシミ取りの種類も違うらしく厄介です。 完璧な対処は難しいので、シミ取りで落とせるだけ落として、酷い時は買い換えるのが良いかと💸 ⚫️トイレの汚れ🚽 →トイレが汚いのは誰もが嫌ですよね。。 私が清掃に入った時は、便器に頬ずり出来るぐらいキレイにします✨笑 以前、トイレがキレイだったと嬉しいコメントも頂きました！ 掃除には流せるシートが便利だと思うんですが、私はトイレットペーパーにトイレマジックリンを吹きかけて擦ってます🧻 低コストで良いです💴 私のスペースは暖房便座ではないので、便座シートを着けてたんですが、汚れているとクレームが入ってからはやめてます。 冬に冷たい便座は申し訳無く思うのですが… あと、結構出入りする場所なので、床に埃が溜まりやすいですね。 初めにドライシートで埃を取ってから、ウェットシートで拭いてます。 🔹後書き 清掃は、パーティースペースでレビューに1番影響するポイントな気がします。 少なくとも私のスペースのレビューが低い要因は、清掃不備です。。 皆さんの体験談や工夫されてるポイントなども共有して頂けると幸いです😊 ホントにこれが原状回復⁉️利用後の悩みのタネ😓「清掃不備」(ゲスト編パート3) 🔹前書き 清掃不備ネタ第三弾です🧹 今週は、厳密には清掃と言うより、後片付けに関するクレームネタです。 そして、一部良い解決策が思いつかないものもあり、皆さんのご意見頂けると幸いです。 🔹よくある清掃不備と対応 ⚫️食器、調理器具が油でベトベト🍳 これ結構多いクレームです。 もちろん皆さん洗ってくれてはいますが、不充分なことが多いです… 私は食器をレンジもオッケーな樹脂製のものにしてるんですが、やっぱり樹脂製ってベタベタが落ちにくいですよね？😓 シンク上の棚に置いてあるのは簡単にチェックしますが、全部はさすがに難しいと思います。 どなたか良いアイデアお持ちであれば、ご教示くださいませm(_ _)m ⚫️調理の臭い🐙🔥 清掃不備、食器の油残りに次いで多いクレームだと思います。 なので、調理中・調理後は換気扇を回してもらうよう注意書きを貼ってます。 あとは、消臭剤を置くのと、気になる人用に消臭スプレーを置くぐらいですかね？ たまに消臭剤の匂いが嫌と言う人もいるので、無香タイプが良いかもしれません。 以前、オゾンの脱臭器を買って使ってみたんですが、正直効果は分かりませんでした… 安いやつだったからかもしれませんが💦 🔹後書き 今回で清掃不備(ゲスト編)は一旦終わりです。 このネタを書いて改めて思ったのは、パーティースペースはクレームになるネタが多いなーということ（分かってはいましたが💦） とはいえ、誕生日会やクリスマス会など、ゲストさんの良い思い出になった時はすごく嬉しいのでやりがいがありますね😆 清掃業者は大丈夫⁉️「清掃不備」(業者編パート1) 🔹前書き 清掃ネタ第4弾、今回は業者編でお送りします🧹 清掃に関しては、皆さん大半は業者にお願いされてるのではないでしょうか？ 決して全ての業者が悪いという話ではなく、私が過去に業者に任せっぱなしにして、失敗した経験談をお伝えします！ 🔹よくある清掃不備 ⚫️結構クレーム⁉️大量のホコリ😭 業者は目立つ所は当然清掃してくれますが、毎回隅から隅までは、なかなかやってくれないんではないでしょうか？ 放置されがちなのが、巾木・トイレの床の奥・換気扇・照明・エアコン・テレビの裏・コンセントの周りなど結構あります。 コンセントは最悪火災にも繋がるので気をつけましょう！🔥 私は埃っぽいというレビューをかなり書かれました… アレルギーとか鼻炎持ちの敏感な方だと分かるんでしょうね🤧 手の届きにくい所は、たまにで良いので、サッと一拭きしておきましょう！ ユニチャームのウェーブがオススメです✨ ⚫️家電の中は大丈夫…⁉️ 電子レンジや、トースター、冷蔵庫等の家電製品も注意が必要です！ この辺りって業者さんはやってくれるものなんでしょうか？ レンジは油でベタベタ、トースターもピザのチーズが焦げ付いていたり、冷蔵庫も飲み物がこぼれたままだったり… パーティーだと、ほぼほぼ冷蔵庫は使うと思うので、ここは毎回マストチェックですね✅ レンジも早めに対応しないと、臭いやシミが付いて取れなくなってしまいます。 トースターを置いてる方はあまりいないかもしれませんが、これも燃える可能性があるので、気をつけましょう！🔥 🔹後書き 私以前は運営代行会社が外注している清掃業者に任せており、どんな人がどんな対応をしてくれているか全く見えていませんでした。 クレームが多過ぎたので、当然切りましたが💦 ジモティーやマッチングサイトなどで探すことは簡単に出来るかもしれませんが、せめて一度は会って、信頼出来る人か判断してから依頼するべきですね😅 レンタルスペース間違いだらけの物件探し連載 レンタルスペース間違いだらけの物件探し1 よい仲介さんを探すにはとにかく数を当たるに限ります。 レンタルスペースが入っている建物の近くの不動産屋さんに片っ端から飛び込みしたり、電話したり。ただ、電話の場合は 「探しておきますねー」 と言われて放置されるのが常なのでオススメしませんが😅 レンタルスペース間違いだらけの物件探し2 仲介さん探しで数を当たるもう一つの方法は賃貸物件サイトを活用 賃貸物件サイトで検索条件に合致する物件が登録します 自動メール通知の設定を忘れずに メールが来たら速攻で電話して、内見の約束を取り付ける 色々試しましたが、僕はサイトはathomeを使いました あと、店舗やテナントを専門に扱っている地域密着型の不動産仲介会社もおすすめです 住居系仲介会社さんと違うルートで仕入れるので、掘り出し物が見つかる可能性が出てきます 僕はこれを繰り返して、今の担当さんを見つけました😉 レンタルスペース間違いだらけの物件探し3 分譲タイプの物件を借りる場合 ○部屋のオーナー ○オーナーから委託受けている管理会社 ○マンション・ビルの管理組合 の許可を不動産仲介会社が交渉して許可をもらいます。 仲介がブラック企業だと、管理組合の同意を得ずに契約を結んでしまい、後で撤退する羽目になります😰 レンタルスペース 間違いだらけの物件探し4 仲介会社から渡される物件情報（マイソク）の駅徒歩時間はきちんと自分で確認🤓 少なくともGoogleマップで確認して、実際に歩いて測れば完璧😃 信じられないかもしれませんが、徒歩7分のところをしれっと5分と書いて紹介するブラックな会社に遭遇しました レンタルスペース間違いだらけの物件探し5 パーティスペースならキッチンの排水口がきちんと流れることを内見時に確認！ 不動産仲介の中には排水管の詰まりを隠して契約させる輩がいます😨 言い訳つけて、契約するまでは水道を開栓させてもらえず、ゲストが利用し始めて判明することがあり顔面蒼白😱 レンタルスペース間違いだらけの物件探し6 「残地物扱い」のエアコンに要注意！ エアコンは設備扱いで大家さん責任で管理・修理を行うケースが大半。 「残地物扱い」は借主責任で修理となります。 夏になり、エアコンのガス漏れと排水菅が正しく配管されてないことが判明し、自費で修理する羽目に😰 レンタルスペース間違いだらけの物件探し7 築古の物件にある3点ユニット 敬遠する理由は無いですよー☺️ マイナスポイントなし！ 〇ゲストは3点ユニットは気にしない 〇シャワーは提供する必要なし 〇バスタブはカーテンや板で仕切って物置に 3点ユニットもDIYで誤魔化します😅 レンタルスペース間違いだらけの物件探し8 民泊撤退居抜き物件は... 僕が始めたばかりの2018/5は民泊新法施行直前で、新法不適格物件の居抜きが出てきた。 よせばいいのに映えるかも？と素人考えで居抜き物件のまんま契約してレンタルスペース出店 3ヶ月しても家賃払えないくらい超絶赤字で撤退😨 不動産屋情報 契約時（保証会社によってそれぞれ） ・会社員でしたら源泉徴収票が必要で、審査も比較的通りやすいかと思われます。確定申告書がなくても問題ないはずです。 個人事業主の初年度だと審査が厳しそうですが、その旨伝えるしかないかもしれません。 もし個人事業主で保証会社の審査が通らなかった場合、一年分を一括で払うことができれば、審査に通る可能性があると聞いた事があります。 ・不動産屋です。会社員であれば所得証明を出せば通ります。 保証会社によりますが預貯金が、家賃の半年分あれば通る場合もあります。（最新の通帳のコピーの提出あり） ・聞いた話、、図書館の本をずっと返さなかった人も審査落ちるらしいです。あと免許証を何回も無くしてる人とか。（噂です） 仲介手数料 ・賃貸の仲介手数料は借主と貸主とで1か月が上限と法律で決まってます。 そこが仲介会社の利益になります。なので大家と入居者が0.5か月分手数料支払うのが昔は一般的でした。 ただ、昨今人口減少などで「お金払っても早く空室を埋めたい」と思ってる大家も多く、仲介手数料を大家が入居者のかわりに支払ってる事があります。 またそれだけだと仲介会社の利益が薄いので大家は「仲介手数料」ではなく「広告宣伝費」という名目に変えて仲介会社に上乗せして手数料支払っているのが一般的です。 これは仲介手数料の上限が1か月とか決まってるため、名目を変えております。 (広告宣伝費ゼロの物件はほとんどありません) このようになりますと仲介会社は大家から手数料をもらえるので動いてくれますし、入居者の立場からすると手数料なしで契約できることになります。 もし仲介手数料を無料で入居したいのであれば是非この仕組みを知った上でトライしてみてください⭐️ ・仲介を途中で乗り換えるのはご法度で、発覚したら二度とその仲介からは相手してもらえなくなるリスクがあります。また仲介手数料は仲介の飯の種なので、仲介にメリットのある提案がないと怒らせてしまうだけなので要注意です。収益構造の理解、ということですね。 個人的には、仲介手数料は満額払い、不要なオプションを付けさせるものを外す交渉をするとか、自分で事業用保険を選ばせてもらうとか、その方がスマートだと思います。ただ、これも仲介にはキックバックが入るものなので、相応のメリットを提示するのが必要ですね。 新規物件に関して言えば、手数料半額の会社や貸主物件を探すのもアリですが、事業用物件は本当に一期一会なので、機会損失のほうが大きい気がします。 事業用物件探しにおいては、仲介は何よりのパートナーなので、win-winの関係を築く意識はマストですよね。 ・わたしも仲介手数料は、今後も良い物件紹介してくださいね！の意で払ってます。 現に、1件目より色々物件を探して持ってきてくれます。そこを削るのはどうかと💦 削るなら、敷金礼金家賃減額かフリーレントをもらうのを仲介にお願いしたほうが良いかと思います😅 補助金 事業再構築補助金 超大型補助金なので皆様狙ってるようです。 なので1次で申請しないとその後はかなり厳しくなると予想されます。 申請はGビズIDプライムの登録が必要です。現在登録完了までに2週間くらいかかるようなので狙ってる方は事前ご準備をお勧めします。 URLはこちら 民泊からレンスペの再構築だと事業計画のストーリーが描きやすいです。 補助金対象としては珍しく建物改修費も出ます。民泊オーナーにはいいかもしれません。 補助率2／3。最大6000万が補助されます。 URLはこちら 持続化補助金のコロナ型より事業再構築はかなり大変そうだと聞いてます。 事業計画書5枚ではすまないはず… ものづくり補助金と似たような感じになるらしいです。

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