[第164話] お湯が出ない！民泊トラブルあるある事件簿

みなさんこんにちは！ナントカナルの片割れカナル（@enoshima_house）です

 

民泊・レンスペを始めた頃はブログを書くのが割と日常だったのに、すっかり書かなくなってしまった😅

 

だけど今回書かずにはいられない事態が起きたので、久しぶりのブログ更新です！

 

ではいってみましょう☺

 

 

次々に問題発生する民泊！またもやSOSを受信！

民泊チェックインの当日。滞在中のお客さまから「お湯が出ません」とのメッセージを受信。

 

 

まず考えたことは給湯器のスイッチ切ってるんじゃない？ということ。

キッチンとお風呂の給湯器がＯＮになっているかを見てもらい、ちゃんとONになっていることを確認。こうやって文章で書くと簡単ですが、実際に外国のゲストさまとメッセージで意思疎通を取るのはなかなか大変（笑）

 

次に考えたことはまさかガス止められてないよね。。。ということ😱

だけど数日前にチェックアウトしたお客さまはなんにも言ってなかったし、止められてるはずがないよね🤔

 

物件が増えていくと、それぞれのライフラインをどこと契約していて支払方法は何なのか分からなくなってきます（ずさんな管理）

慌てて契約書類をひっくり返して確認したところ、

契約先：東京ガス

支払方法：クレジットカード

ということが分かり、ガスは止められてないはず！とホッとしました。

 

同時進行でお客さまに現状を詳しく確認していたところ、キッチンはお湯が出るしお風呂のお湯はりもできるそう。

もしかしてやっちゃった！？自力で直したお風呂の蛇口

実は先日清掃に入っていただいた方からこのような連絡が来ました。

 

 

 

このあとＸやレンスペ俱楽部で有識者のお知恵を拝借したところ、ビス留めなどではないので業者を呼ぶしかないという結論に。

 

蛇口ごと交換するしかないのか・・・🥺

 

と思ったその時！！なんと、ナント氏の弟くんは水道業者さんだということを思い出したカナル。

近所の業者を呼ぶ前にダメ元で弟くんに相談してみたところ、この蛇口問題はあっさり解決！！

 

付けて叩くだけ！！

 

 

プロの業者さん直伝！お風呂の蛇口の直し方

プロの水道屋さんであるナント氏の弟くん.に教えてもらった方法はこれ。

①水が出ない位置にレバーを付けて

②白と赤の位置を合わせる

③赤丸の箇所をオレンジの方向へ叩く

 

 

赤丸印のシルバー部とか、赤い樹脂の所が欠けてると噛まないから交換するしかないそう。

 

次の清掃のタイミングでこの方法を試してもらったところ、サクッと直りました。

シロウトだと「交換するしかないか」って業者呼ぶところをあっさり解決！

弟くん、まじ感謝！！

お湯が出なかった本当の理由

話を戻して、蛇口問題は無事解決！と思っていたその矢先のメッセージだったので

 

「もうこれはどうしようもない」と業者を呼ぼうかとしましたが、その前にワンチャン物件の管理会社さんに連絡してみよう！ということに。

しぶとく諦めない私たちｗ

 

管理会社は物件からすぐの場所なので、すぐ見に行っていただけることに。

私だったら外国人のお客さまの滞在中はちょっと躊躇しちゃいそうですが、頼もしい管理会社さんです☺

 

そしてこれまたあっさり「お湯、出ました」とのご報告。

「御礼に、外国人のお客さんがチョコレートを一つくれました。」というほっこりする一文付きで（笑）

 

原因は、お湯と水の切り替えレバーに気が付かなかったというもの。

 

え、こんな当たり前のようなことに気が付かないものか・・・と思いましたが、お風呂の蛇口やシャワーの操作って国ごとに異なるんですかね🤔

そういえば海外のお風呂の蛇口ってどうなってたっけな。

 

日本人の当たり前が外国人にとっては違うんだなぁと勉強になりました。

 

 

すぐに行動して下さった管理会社さんには感謝しかありません！！

この民泊物件、オープン前から問題が次々に起こっていてそのたびにこの管理会社さんに助けられてきました。遠くてなかなか行かないけど、今度行った時はごちそうさせてください☺